メール＜電話＜会う　の法則　③

なぜ「電話」するのか？

一番の理由は声のトーンから相手の感情が
分かるからなんです。

同じ言葉でも背景やタイミングによって感情は
異なります。その感情を間違って受け取ってしまうと
相手に誤解を招いてしまいます。

コミュニケーションの目的は「相互理解」であり、
相手を理解するためには感情を読み取ることが必要不可欠です。

だから何十回のメールよりも一時間の電話を
選択するのです。

だいたい１時間もあれば、相手の状況を把握できるし
今どんな気分で、何を求めているのかが分かります。

「話す」ことはストレス発散にも繋がりますし、
何より生の声を聞くことで親近感を持てます。

遠くに離れていても「近く」に感じてもらうことが
できますしね。

つづく