2005年07月31日
ドリームゲートイベント ②
それでは、講演会の考察編です。
まずは簡単な概要です。
営業とは商品の100%の情報をお客さんに100%伝えることだ。
120%を伝えたとするとそれは偽りであり、信頼性にかける。
間違った営業とは、ただ自分の観点で商品の説明を一方的に
説明することであり、主役がお客さんだということを忘れている。
商品のよさを伝えるためには、お客さんのニーズがどこにあるのか、
どんな話なら興味を持って聞いてもらえるのか把握することが
必要である。
売る商品に対して「自信」がない説明ではお客さんの心に響かない。
商品についていろんな角度から検討し、理解しきった状態で説明
ができると、その自信は目力として、雰囲気として表に表れるもの
である。
「買ってもらう」のではなく「買いたくなる」状態をつくることが
営業としての目指すべき目標である。
いとうさんからは終始「熱気」を感じることができた。
それは自分の公演に情熱を持っているからであり、
聴衆の興味を引く意識を常に持っているからだと感じた。
話をするだけなら誰でもできる。
その中で、他の人と違いを生み出し、
聞き手の意識に残るためには
「聞いていて面白い」と思ってもらうことが何より重要なのだと。
重要なキーワードとして、
「自信」「目力」「情熱」「ニーズ」を挙げておきたい。
まずは簡単な概要です。
営業とは商品の100%の情報をお客さんに100%伝えることだ。
120%を伝えたとするとそれは偽りであり、信頼性にかける。
間違った営業とは、ただ自分の観点で商品の説明を一方的に
説明することであり、主役がお客さんだということを忘れている。
商品のよさを伝えるためには、お客さんのニーズがどこにあるのか、
どんな話なら興味を持って聞いてもらえるのか把握することが
必要である。
売る商品に対して「自信」がない説明ではお客さんの心に響かない。
商品についていろんな角度から検討し、理解しきった状態で説明
ができると、その自信は目力として、雰囲気として表に表れるもの
である。
「買ってもらう」のではなく「買いたくなる」状態をつくることが
営業としての目指すべき目標である。
いとうさんからは終始「熱気」を感じることができた。
それは自分の公演に情熱を持っているからであり、
聴衆の興味を引く意識を常に持っているからだと感じた。
話をするだけなら誰でもできる。
その中で、他の人と違いを生み出し、
聞き手の意識に残るためには
「聞いていて面白い」と思ってもらうことが何より重要なのだと。
重要なキーワードとして、
「自信」「目力」「情熱」「ニーズ」を挙げておきたい。
Posted by なおやん at 21:36│Comments(0)