2005年08月15日
メール＜電話＜会う の法則 ③
なぜ「電話」するのか？
一番の理由は声のトーンから相手の感情が
分かるからなんです。
同じ言葉でも背景やタイミングによって感情は
異なります。その感情を間違って受け取ってしまうと
相手に誤解を招いてしまいます。
コミュニケーションの目的は「相互理解」であり、
相手を理解するためには感情を読み取ることが必要不可欠です。
だから何十回のメールよりも一時間の電話を
選択するのです。
だいたい１時間もあれば、相手の状況を把握できるし
今どんな気分で、何を求めているのかが分かります。
「話す」ことはストレス発散にも繋がりますし、
何より生の声を聞くことで親近感を持てます。
遠くに離れていても「近く」に感じてもらうことが
できますしね。
つづく
Posted by なおやん at 14:57│Comments(0)
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